Emails : comment augmenter vos taux d’ouverture en 2023
Pourquoi le copywriting est essentiel pour les emails
L’Importance du copywriting dans le marketing par email
Le copywriting n’est pas seulement une compétence utile pour les publicités ou les sites Web; il joue un rôle crucial dans le marketing par email. Selon une étude de Campaign Monitor, pour chaque dollar dépensé en marketing par email, le retour sur investissement (ROI) moyen est de 38 dollars. Cela démontre l’efficacité potentielle du marketing par email, mais ce ROI impressionnant n’est pas garanti. Il dépend en grande partie de la qualité de votre copywriting.
Le rôle du copywriting dans la communication de la marque
Le copywriting dans les emails est souvent le premier point de contact entre votre marque et un client potentiel. Il sert à communiquer l’identité de votre marque, vos valeurs et ce que vous avez à offrir. Un bon copywriting peut non seulement inciter les gens à ouvrir vos emails mais aussi à interagir avec votre contenu, renforçant ainsi la fidélité à la marque.
Le copywriting et la psychologie du consommateur
Comprendre la psychologie du consommateur est essentiel pour tout copywriter. Les techniques de persuasion, comme l’utilisation de la réciprocité, de la cohérence et de l’engagement, peuvent être intégrées dans votre contenu pour encourager les actions souhaitées. Par exemple, offrir une valeur gratuite au début de l’email peut inciter le lecteur à continuer à lire et à prendre une action en retour.
Le lien entre copywriting et taux d’ouverture
Le taux d’ouverture est une métrique clé dans le marketing par email, et il est directement influencé par la qualité de votre copywriting, en particulier la ligne d’objet de l’email.
L’impact des premiers mots
Les premiers mots de votre ligne d’objet sont cruciaux. Ils sont souvent les seuls mots que les destinataires voient avant de décider d’ouvrir ou non l’email. Un choix judicieux des mots peut créer un sentiment d’urgence, de curiosité ou d’importance, incitant ainsi à l’ouverture.
La promesse de valeur
Votre ligne d’objet doit faire une promesse de valeur. Elle doit donner aux destinataires une raison convaincante d’ouvrir l’email. Cette promesse doit ensuite être tenue dans le contenu de l’email pour maintenir la confiance et encourager les futures ouvertures.
La clarté avant tout
Tout en étant créatif, il est essentiel que votre ligne d’objet soit claire et directe. Les destinataires doivent comprendre immédiatement ce qu’ils gagneront en ouvrant l’email. Une ligne d’objet ambiguë ou trompeuse peut nuire à la réputation de votre marque et diminuer vos taux d’ouverture futurs.
Le copywriting et la segmentation de l’audience
Un autre aspect souvent négligé du copywriting pour les emails est la segmentation de l’audience. Tous vos abonnés ne sont pas identiques, et un message qui résonne avec un segment peut ne pas avoir le même effet sur un autre. Le copywriting efficace prend en compte ces différences et personnalise le message en conséquence.
En somme, le copywriting est un élément incontournable du marketing par email. Il influence non seulement le taux d’ouverture mais aussi la manière dont les destinataires perçoivent votre marque et interagissent avec elle. Dans les sections suivantes, nous aborderons les métriques clés à suivre et les techniques spécifiques pour améliorer votre copywriting dans les campagnes d’email marketing.
Comprendre les métriques clés
Pour mesurer l’efficacité de votre copywriting dans le marketing par email, il est essentiel de comprendre et de suivre certaines métriques clés. Ces indicateurs vous fourniront des données quantitatives et qualitatives sur la performance de vos emails.
Taux d’ouverture
Le taux d’ouverture est sans doute la métrique la plus directement liée au copywriting, en particulier à la qualité de votre ligne d’objet. Il est calculé en divisant le nombre d’emails ouverts par le nombre total d’emails envoyés, moins les rebonds.
Pourquoi le taux d’ouverture est important
Un taux d’ouverture élevé est souvent le premier signe d’une campagne d’email marketing réussie. Il indique que votre ligne d’objet est suffisamment attrayante pour inciter les destinataires à ouvrir l’email, ce qui est la première étape pour engager une interaction avec eux.
Facteurs affectant le taux d’ouverture
Plusieurs facteurs peuvent affecter votre taux d’ouverture, y compris la pertinence de votre contenu pour l’audience, la réputation de l’expéditeur, et même le moment de l’envoi. Cependant, la qualité du copywriting dans la ligne d’objet reste le facteur le plus critique.
Taux de clics (CTR)
Le taux de clics mesure le pourcentage de clics sur les liens dans votre email par rapport au nombre d’emails ouverts. C’est un indicateur clé de l’efficacité de votre contenu et de vos appels à l’action (CTA).
L’importance du taux de clics
Un taux de clics élevé signifie que votre contenu est non seulement intéressant mais aussi pertinent pour vos destinataires. Il indique également que vos CTA sont efficaces et incitent à l’action.
Comment optimiser le taux de clics
L’optimisation du taux de clics va au-delà du simple choix des bons mots. Il s’agit également de placer vos liens et CTA aux endroits stratégiques de votre email et de les rendre aussi visibles que possible.
Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de destinataires qui ont effectué l’action souhaitée après avoir cliqué sur un lien dans votre email. Cette action peut être un achat, une inscription à un webinaire, ou tout autre objectif de conversion que vous avez défini.
Mesurer l’impact réel
Le taux de conversion est souvent considéré comme la métrique ultime car il mesure l’impact réel de votre email sur les comportements des destinataires. Un taux de conversion élevé signifie que votre email n’a pas seulement capturé l’attention mais a aussi persuadé les destinataires d’agir.
Taux de désabonnement
Le taux de désabonnement est le pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés de votre liste d’email après avoir reçu un email. Bien que cette métrique puisse sembler négative, elle offre des informations précieuses.
Quand le taux de désabonnement est-il préoccupant ?
Un taux de désabonnement élevé peut indiquer plusieurs problèmes, tels que des attentes non satisfaites, un contenu non pertinent ou une fréquence d’envoi trop élevée. C’est un signal d’alarme qui nécessite une réévaluation de votre stratégie de contenu et de ciblage.
En comprenant ces métriques clés, vous serez mieux équipé pour évaluer la performance de vos campagnes d’email marketing et, plus important encore, l’efficacité de votre copywriting. Dans les sections suivantes, nous plongerons dans des techniques spécifiques pour améliorer ces métriques à travers un copywriting efficace.
Techniques pour rédiger des lignes d’objet accrocheuses
La ligne d’objet de votre email est souvent la première chose que vos destinataires voient, et elle joue un rôle crucial dans leur décision d’ouvrir ou non l’email. Dans cette section, nous allons explorer plusieurs techniques de copywriting qui peuvent rendre vos lignes d’objet irrésistibles.
Utilisation de l’urgence
L’un des moyens les plus efficaces pour inciter les gens à ouvrir un email est de créer un sentiment d’urgence. Cela peut être fait en utilisant des termes spécifiques qui évoquent une action immédiate.
Exemples de termes d’urgence
- Dernière chance
- Urgent
- Temps limité
- Se termine bientôt
Comment équilibrer l’urgence et la pertinence
Il est crucial que l’urgence créée soit pertinente pour le contenu de l’email. Par exemple, si vous avez une vente qui se termine bientôt, l’utilisation de termes d’urgence est appropriée. Cependant, un usage excessif ou inapproprié peut entraîner une perte de confiance.
Personnalisation
La personnalisation est une autre technique efficace pour augmenter les taux d’ouverture. Elle permet de créer une connexion plus personnelle avec le destinataire.
Utilisation du nom du destinataire
L’ajout du nom du destinataire dans la ligne d’objet peut donner l’impression que l’email a été spécialement conçu pour lui, augmentant ainsi la probabilité qu’il l’ouvre.
Segmentation pour une personnalisation avancée
La personnalisation peut aller au-delà de l’utilisation du prénom; elle peut inclure des éléments spécifiques en fonction de la segmentation de votre liste d’emails, comme l’emplacement géographique, l’historique d’achat, ou même le comportement de navigation sur votre site.
Curiosité
Stimuler la curiosité peut être une technique puissante pour inciter les gens à ouvrir vos emails. Cependant, il est essentiel de ne pas décevoir le lecteur en ne fournissant pas de contenu qui répond à cette curiosité.
Exemples de phrases qui suscitent la curiosité
- « Vous ne croirez jamais ce qui s’est passé ensuite… »
- « Le secret pour augmenter vos ventes révélé »
- « Pourquoi tout le monde parle de cette nouvelle méthode »
Éviter le clickbait
Il est crucial que le contenu de votre email réponde à la curiosité évoquée dans la ligne d’objet. Le non-respect de cette règle peut être considéré comme du clickbait, ce qui peut nuire à la réputation de votre marque.
Longueur optimale
La longueur de votre ligne d’objet peut également affecter votre taux d’ouverture. Les lignes d’objet trop longues peuvent être tronquées, surtout sur les appareils mobiles, tandis que les lignes d’objet trop courtes peuvent manquer de contexte.
Nombre de caractères recommandé
Il est généralement recommandé de garder la longueur de votre ligne d’objet entre 30 et 50 caractères pour s’assurer qu’elle s’affiche correctement sur la plupart des appareils.
Test A/B pour la longueur
Si vous n’êtes pas sûr de la longueur idéale pour votre audience, envisagez de faire un test A/B avec des lignes d’objet de différentes longueurs pour voir laquelle performe le mieux.
En utilisant ces techniques de manière judicieuse et en les adaptant à votre audience et à votre contenu, vous pouvez créer des lignes d’objet qui non seulement augmentent votre taux d’ouverture mais aussi renforcent la relation avec vos destinataires. Dans les sections suivantes, nous examinerons comment appliquer des techniques de copywriting similaires pour optimiser le corps de votre email et vos appels à l’action.
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Section 4: comment structurer le corps de l’email
Une fois que votre ligne d’objet a réussi à inciter le destinataire à ouvrir l’email, le défi suivant est de le garder engagé avec le contenu de l’email lui-même. Le corps de l’email doit être soigneusement structuré pour fournir de la valeur, maintenir l’intérêt du lecteur et finalement le conduire à l’action souhaitée.
Introduction engageante
L’introduction est la première partie du contenu que le destinataire verra après avoir ouvert l’email. Elle doit être conçue pour capter immédiatement son attention.
Utilisation de questions
Poser une question pertinente peut être un excellent moyen de susciter l’intérêt du lecteur. Par exemple, si votre email concerne une nouvelle méthode pour augmenter les ventes, vous pourriez commencer par : « Vous cherchez un moyen infaillible d’augmenter vos ventes ? »
Statistiques surprenantes
L’utilisation de statistiques ou de faits surprenants peut également être très efficace. Par exemple, « Saviez-vous que 75 % des start-ups échouent dans les cinq premières années ? » peut être un excellent moyen de capter l’attention si votre email propose une solution à ce problème.
Contenu de valeur
Après avoir capturé l’attention du lecteur, la prochaine étape est de fournir un contenu qui offre une valeur réelle.
Informations utiles
Le contenu doit fournir des informations utiles ou des solutions à un problème que votre audience pourrait avoir. Par exemple, si votre email est sur l’augmentation des ventes, vous pourriez inclure des conseils pratiques ou des études de cas.
Storytelling
Le storytelling peut être une technique puissante pour rendre votre contenu plus engageant. Une histoire bien racontée peut aider à illustrer votre point de manière plus mémorable et émotionnelle.
Visuels
L’ajout de visuels comme des images, des graphiques ou même des vidéos peut rendre votre email plus attrayant et aider à illustrer vos points de manière plus efficace.
Appel à l’action (CTA)
L’objectif final de votre email est généralement d’amener le destinataire à prendre une certaine action. Cela pourrait être de faire un achat, de s’inscrire à un webinaire, ou de visiter un article de blog.
Clarté du message
Votre CTA doit être clair et direct. Évitez les formulations ambiguës et assurez-vous que le destinataire sait exactement ce que vous attendez de lui.
Positionnement stratégique
Le placement de votre CTA dans l’email est également crucial. Il doit être facilement visible, mais il doit aussi être placé à un point où le lecteur a reçu suffisamment d’informations pour être incité à agir.
Design du bouton
Si votre CTA est un bouton, le design de ce bouton peut également affecter le taux de clics. Des couleurs vives et un texte contrasté peuvent rendre le bouton plus visible et donc plus susceptible d’être cliqué.
Éléments de preuve sociale
L’ajout d’éléments de preuve sociale, tels que des témoignages ou des avis d’utilisateurs, peut augmenter la crédibilité de votre message et renforcer l’efficacité de votre CTA.
Témoignages
Si vous avez des témoignages de clients satisfaits, les inclure dans l’email peut aider à rassurer les destinataires sur la valeur de ce que vous proposez.
Avis d’experts
Des citations d’experts reconnus dans votre domaine peuvent également ajouter de la crédibilité et de l’autorité à votre message.
En combinant ces éléments de manière cohérente et stratégique, vous pouvez créer un corps d’email qui non seulement maintient l’attention du lecteur mais l’incite également à prendre l’action souhaitée. Dans les sections suivantes, nous explorerons des exemples concrets de bonnes et mauvaises pratiques, ainsi que des outils et ressources pour vous aider à optimiser davantage vos campagnes d’email marketing.
Exemples de bonnes et mauvaises pratiques
Après avoir exploré les techniques et les éléments qui composent un email efficace, il est utile de voir ces principes en action. Dans cette section, nous allons examiner des exemples concrets d’emails qui ont bien fonctionné, ainsi que ceux qui ont échoué, pour mieux comprendre comment appliquer ces techniques de manière efficace.
Exemples de bonnes pratiques
Ligne d’objet captivante
Un exemple d’une ligne d’objet réussie pourrait être : « Débloquez votre potentiel de vente : 3 astuces infaillibles à l’intérieur ». Cette ligne d’objet utilise à la fois l’urgence et la promesse de valeur pour inciter à l’ouverture.
Introduction engageante
Un bon email pourrait commencer par une question pertinente ou une statistique choquante, comme : « Saviez-vous que 90 % des nouvelles entreprises échouent à cause d’une mauvaise stratégie de vente ? »
Contenu riche en valeur
L’email pourrait ensuite fournir des conseils pratiques ou des solutions, enrichis par des études de cas ou des témoignages pour ajouter de la crédibilité.
CTA efficace
Enfin, un CTA clair et bien placé, comme « Découvrez comment tripler vos ventes aujourd’hui », peut conclure l’email, guidant le lecteur vers l’action souhaitée.
Exemples de mauvaises pratiques
Ligne d’objet trompeuse
Une ligne d’objet comme « Félicitations, vous avez gagné ! » peut certes inciter à l’ouverture, mais si le contenu de l’email ne correspond pas, cela peut entraîner une perte de confiance.
Introduction plate
Une introduction qui ne capte pas l’attention du lecteur ou qui est trop longue peut entraîner un taux de désengagement élevé. Par exemple, une longue histoire sans point clair ou sans valeur ajoutée peut faire décrocher le lecteur.
Contenu non pertinent
Si l’email promet des astuces pour augmenter les ventes mais se concentre plutôt sur les caractéristiques d’un produit sans lien clair avec l’augmentation des ventes, cela peut être considéré comme une mauvaise pratique.
CTA confus
Un CTA qui n’est pas clair ou qui est mal placé peut également être contre-productif. Par exemple, un CTA comme « En savoir plus » placé avant que le lecteur n’ait reçu toute l’information nécessaire peut être inefficace.
Ce qu’il faut éviter
- Évitez l’usage excessif de majuscules ou de points d’exclamation dans la ligne d’objet, car cela peut déclencher des filtres anti-spam.
- Évitez les erreurs grammaticales ou de syntaxe qui peuvent nuire à la crédibilité de votre message.
- Évitez de surcharger votre email avec trop de CTA, ce qui peut confondre le lecteur et diluer l’efficacité de chaque appel à l’action.
En examinant ces exemples de bonnes et mauvaises pratiques, vous pouvez obtenir une vision plus claire de ce qui fonctionne et de ce qu’il faut éviter dans votre propre marketing par email. Dans les sections suivantes, nous aborderons des outils et des ressources qui peuvent vous aider à mettre ces principes en pratique pour créer des campagnes d’email marketing plus efficaces.
Outils et ressources pour optimiser votre copywriting d’email
Maintenant que vous avez une compréhension solide des meilleures pratiques pour le copywriting d’email, il est temps de parler des outils et des ressources qui peuvent vous aider à mettre ces connaissances en pratique. Ces outils peuvent vous aider à tout, de la création de contenu à l’analyse des performances.
Plateformes d’email marketing
Il existe plusieurs plateformes d’email marketing qui offrent des fonctionnalités avancées pour la segmentation, l’automatisation, et le suivi des métriques.
Mailchimp
Mailchimp est l’une des plateformes les plus populaires, offrant une interface utilisateur intuitive et une variété de modèles d’email.
SendinBlue
SendinBlue est une autre option qui offre des fonctionnalités d’automatisation avancées et un excellent suivi des métriques.
Outils de rédaction
Pour ceux qui cherchent à améliorer la qualité de leur écriture, il existe plusieurs outils qui peuvent aider.
Grammarly
Grammarly est un outil de vérification grammaticale qui peut également donner des suggestions de style.
Hemingway app
L’Hemingway App analyse le niveau de lisibilité de votre texte et suggère des améliorations pour le rendre plus clair et plus concis.
Outils d’Analyse
Comprendre comment vos emails performent est crucial pour l’optimisation continue.
Matomo Analytics
Matomo est une plateforme d’analyse web open-source qui offre une alternative à Google Analytics. Il est particulièrement apprécié pour ses fonctionnalités robustes et sa conformité aux réglementations sur la vie privée, comme le RGPD en Europe.
Google Analytics
Google Analytics peut être intégré avec la plupart des plateformes d’email marketing pour un suivi détaillé des taux de clics et des conversions.
Hotjar
Hotjar offre des heatmaps qui montrent où les utilisateurs ont cliqué dans votre email, vous donnant des insights précieux sur ce qui attire leur attention.
Ressources Éducatives
Il existe également de nombreuses ressources éducatives pour ceux qui cherchent à approfondir leurs compétences en copywriting d’email.
Cours en ligne
Des plateformes comme Udemy et Coursera offrent des cours sur le marketing par email et le copywriting.
Livres et ebooks
Des titres comme « Influence: The Psychology of Persuasion » de Robert Cialdini peuvent offrir des insights précieux sur la psychologie derrière une écriture efficace.
Blogs et articles
Des blogs comme celui-ci offrent une multitude d’articles et de guides sur le copywriting et le marketing par email.
En utilisant ces outils et ressources, vous pouvez non seulement améliorer la qualité de votre copywriting d’email, mais aussi mieux comprendre comment vos efforts se traduisent en résultats mesurables. Dans les sections suivantes, nous aborderons des stratégies avancées et des astuces pour continuer à optimiser vos campagnes d’email marketing.
Mettez en pratique vos connaissances pour optimiser vos campagnes d’email marketing
Vous avez maintenant un arsenal complet de techniques, d’exemples concrets, et d’outils pour améliorer considérablement votre copywriting d’email. Mais comme pour toute compétence, la clé est la mise en pratique. Voici quelques étapes finales pour vous aider à mettre ces connaissances en action :
Revue et ajustement
N’oubliez pas que le marketing par email est un processus itératif. Après chaque campagne, prenez le temps de revoir vos métriques, d’analyser ce qui a fonctionné et ce qui nécessite des ajustements. Utilisez des outils d’analyse pour obtenir des données quantitatives et qualitatives sur la performance de vos emails.
Test A/B continu
L’importance des tests A/B ne peut pas être surestimée. Que ce soit pour la ligne d’objet, le placement du CTA, ou même le choix des images, des tests réguliers vous aideront à comprendre ce qui résonne le mieux avec votre audience.
Écoutez votre audience
Faites des enquêtes, lisez les commentaires, et soyez attentif aux retours de vos destinataires. Ces informations peuvent être des mines d’or pour comprendre les besoins et les préférences de votre audience, vous permettant d’affiner encore plus votre copywriting.
Formation continue
Le monde du marketing par email est en constante évolution. Restez à jour avec les dernières tendances, les algorithmes et les outils en vous formant continuellement. Participez à des webinaires, lisez des blogs spécialisés, et n’hésitez pas à investir dans des cours pour améliorer vos compétences.
Ne sous-estimez pas la puissance du storytelling
Nous avons parlé de l’importance du storytelling dans le corps de l’email, mais il est bon de rappeler que les histoires sont des véhicules puissants pour transmettre des messages et établir des connexions émotionnelles. Utilisez-les judicieusement pour enrichir votre contenu.
Pour conclure, la rédaction d’email est un art qui nécessite à la fois de la créativité et de la rigueur analytique. En appliquant les principes et les techniques que nous avons explorés dans cet article, vous serez bien équipé pour créer des campagnes d’email marketing qui non seulement captivent votre audience mais aussi la poussent à l’action. Le chemin vers des taux d’ouverture et de conversion plus élevés commence maintenant. Alors, mettez ces connaissances en pratique et commencez à voir les résultats que vous avez toujours voulu.